Dział Wsparcia Lokatora Drukuj

Do zakresu działania Działu Wsparcia Lokatora należy w szczególności:
1) prowadzenie postępowań związanych z udzielaniem ulg w spłacie należności o charakterze cywilnoprawnym dotyczących rozkładania na raty, odraczania terminu płatności należności, umorzenia zaległości (w tym opracowanie wniosków, sporządzanie ugód, rozksięgowanie i monitorowanie oraz rozliczanie kartotek po zerwanych ugodach, przygotowanie wniosku o umorzenie zaległości),
2) prowadzenie z urzędu postępowań związanych z umorzeniem należności po zmarłych dłużnikach,
3) prowadzenie postępowań związanych z odstąpieniem od dochodzenia należności,
4) poszukiwanie dłużników nieznanych z miejsca pobytu,
5) przygotowywanie sprawozdań z podejmowanych rozstrzygnięć w zakresie stosowania ulg określonych w uchwale Rady Miasta i przekazywanie ich do DW,
6) dochodzenie należności Miasta Rybnika z tytułu zaległości w opłatach za lokale mieszkalne, użytkowe, regresy, jak również należności niewynikających z umowy najmu (również od spadkobierców dłużnika), zgodnie z zasadami oraz trybem uregulowanym w Regulaminie windykacji, w tym:
- bieżąca analiza kartotek księgowych,
- wysyłanie wezwań do zapłaty zaległości, w tym ostatecznego przedsądowego wezwania do zapłaty,
- inicjowanie działań Działu Windykacji zmierzających do zasądzenia należności,
- inicjowanie działań Działu Lokalowego zmierzających do rozwiązania stosunku najmu z najemcami posiadającymi zaległości,
7) przygotowywanie wniosków o stwierdzenie nabycia spadku po zmarłych dłużnikach,
8) prowadzenie mediacji mających na celu pomoc w wyborze najkorzystniejszej formy działania w celu ograniczenia zadłużenia wobec Zakładu,
9) prowadzenie i monitorowanie działań związanych z odpracowaniem zadłużenia przez dłużników, w tym zawieranie umów oraz aneksów dotyczących spłaty zadłużenia w formie świadczenia rzeczowego oraz rozliczanie harmonogramów,
10) opiniowanie wniosków Działu Lokalowego w sprawach związanych z rozwiązaniem stosunku najmu oraz eksmisją z lokalu,
11) prowadzenie spraw związanych z ubezpieczeniem osób odpracowujących,
12) współpraca z Działem Mieszkaniowym w sprawach związanych z przywróceniem/ nawiązaniem stosunku najmu,
13) prowadzenie działań związanych z odpisem należności niezasądzonych,
14) prowadzenie spraw związanych z upadłością konsumencką w zakresie należności niezasądzonych, w tym przekazywanie informacji o wysokości należności niezasądzonych do DW,
15) przygotowywanie informacji na spotkania stron,
16) potwierdzanie wniosków o obniżkę czynszu,
17) sprawozdawczość w zakresie Działu.