Do zakresu działania Działu Windykacji należy w szczególności:

  1. dochodzenie należności Miasta Rybnika z tytułu zaległości w opłatach za lokale mieszkalne, użytkowe, regresy, jak również należności nie wynikających z umowy najmu, w tym:
  1. bieżąca analiza kartotek księgowych,
  2. wysyłanie wezwań do zapłaty zaległości,
  3. przygotowywanie pozwów o zapłatę,
  1. inicjowanie działań Działu Lokalowego zmierzających do rozwiązania stosunku najmu z najemcami posiadającymi zaległości;
  2. współpraca z radcą prawnym w zakresie spraw skierowanych do sądu,
  3. dokonywanie przeksięgowań zaległości na konta obejmujące należności sporne (dot. należności objętych pozwem o zapłatę) oraz na konta obejmujące należności zasądzone (dot. należności zasądzonych),
  4. dokonywanie przypisów na kartotece księgowej z tytułu zasądzonych kosztów sądowych i zastępstwa prawnego,
  5. po otrzymaniu pisemnej informacji z Działu Lokalowego o zmianie lokalu przez dotychczasowego najemcę/lokatora, przenoszenie zapisów dotyczących spraw windykacyjnych w programie informatycznym do obsługi zasobu na nową kartotekę lokalu,
  6. sporządzanie wezwań do realizacji wyroku,
  7. sporządzanie wniosków o wszczęcie, ograniczenie, zawieszenie oraz umorzenie postępowania egzekucyjnego,
  8. monitorowanie przebiegu postępowań egzekucyjnych prowadzonych przez komornika,
  9. przygotowywanie skarg na działalność komornika prowadzącego egzekucję,
  10. przygotowywanie wniosków o wyjawienie majątku,
  11. przygotowywanie wniosków o wpis hipoteki przymusowej,
  12. udzielanie odpowiedzi na pisma w obszarze funkcjonowania działu,
  13. przygotowywanie wniosków o stwierdzenie nabycia spadku po zmarłych dłużnikach, w tym po otrzymaniu pisemnej informacji z Administracji Domów Mieszkalnych lub innej komórki organizacyjnej,
  14. prowadzenie mediacji mających na celu pomoc w wyborze najkorzystniejszej formy działania w celu ograniczenia zadłużenia wobec Zakładu,
  15. prowadzenie i monitorowanie działań związanych z odpracowaniem zadłużenia przez dłużników,
  16. prowadzenie postępowań związanych z udzielaniem ulg w spłacie należności o charakterze cywilnoprawnym dotyczących rozkładania na raty, odraczania terminu płatności należności, umorzenia zaległości, oraz związanych z odstąpieniem od dochodzenia należności,
  17. przygotowywanie informacji o prowadzonych sprawach oraz sprawozdań z podejmowanych rozstrzygnięć w zakresie stosowania ulg określonych w uchwale Rady Miasta.